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售后服务

感谢阁下选用FlyAudio飞歌汽车影音导航产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循TUV、CE、CCC等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。
所有FlyAudio飞歌产品用户,均可享受我们为您提供的自购买日期起十二个月的有限条件免费保修服务。而此项服务包括零件及人工费用在内。
 
 免费保修服务条例如下
 
1.  自购买日期十二个月以内正常使用出现性能故障的产品; 
2.  未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏; 
3.  具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;
 
 免费注意事项
 
1.  凡须保修的产品,必须由客户送到原购机地点、FlyAudio飞歌公司各地客服中心及FlyAudio飞歌产品授权维修中心; 
2.  凡须保修的产品,必须经客服及技术人员检查是否符合保修条件,并为客户作出解释; 
3.  保修内容只限机械及电子功能部份,外观损伤不在免费保修范围之内。 
4.  免费保修服务之后的产品,如果原免费保修剩余期限少于六个月,将顺延至六个月享有同等免费保修服务。如果原免费保修剩余期限超过六个月,将执行原免费保修服务期限。
5.  如无额外说明,凡特价销售的产品,以及旧型号升级的产品,均不在免费保修服务之范围。
 
 以下条件将不在免费保修服务范围之内
 
1.  人为操作不当导致设备之损坏;
2.  使用环境或条件不当,如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏; 
3.  不可避免的因素,如自然灾害、安全事故导致的设备损坏 
4.  由未经FlyAudio飞歌授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。
5.  销售超过12个月之产品。 

FlyAudio飞歌产品提供终身维修服务。 
以上各项条例,并不影响阁下作为消费者的法定权利